Descubra las preguntas más frecuentes
¿Tiene más preguntas? Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas.
Información sobre el producto
¿qué tipo de clases ofrecen?
Nuestras pantallas LED tienen niveles de brillo que van de 1000 a 10000 nits, con ángulos de visión entre 140° y 160°. La longitud de onda varía según el color, lo que garantiza una calidad de visualización precisa y uniforme.
¿Qué sistema de refrigeración utiliza la pantalla? ¿Necesita aire acondicionado?
La mayoría de las pantallas utilizan refrigeración natural o asistida por ventilador. Los modelos de alta potencia pueden requerir aire acondicionado, sobre todo para instalaciones al aire libre en climas cálidos.
¿Qué tamaños y resoluciones hay disponibles para los videowalls LED?
Ofrecemos pasos de píxel de P0,9 a P10, adecuados tanto para pequeñas pantallas de interior de alta resolución como para grandes pantallas de exterior.
¿Cuál es la vida útil de la pantalla?
Nuestras pantallas LED tienen una vida útil de más de 100.000 horas y están fabricadas con componentes LED de alta calidad para ofrecer fiabilidad a largo plazo.
¿Puede integrarse la pantalla con un sistema de audio?
Sí, nuestras pantallas LED pueden integrarse con sistemas de audio para presentaciones multimedia.
Información del sistema
¿Cuál es la diferencia entre sistemas síncronos y asíncronos?
Un sistema síncrono muestra el contenido en tiempo real desde un PC, ideal para eventos en directo. Un sistema asíncrono almacena contenidos y puede funcionar de forma independiente sin una conexión continua al PC.
¿Cuál es la distancia máxima entre las tarjetas emisora y receptora?
La distancia máxima es de 100 metros utilizando cables Ethernet estándar. Para distancias mayores, recomendamos conexiones de fibra óptica, que admiten hasta 10 kilómetros.
¿Cuál es el rango de control de la pantalla LED?
El rango de control depende del tamaño de la pantalla y de la densidad de píxeles. Nuestros controladores pueden gestionar desde pequeñas pantallas hasta enormes videowalls.
Instalación y mantenimiento
¿Quién instalará la pantalla?
Ofrecemos servicios de instalación o proporcionamos manuales detallados y asistencia remota si los clientes prefieren la autoinstalación.
¿Cómo está diseñada la estructura de la instalación?
Ofrecemos estructuras de instalación personalizadas, incluidos soportes fijos y sistemas colgantes, que garantizan instalaciones seguras y estables.
¿Qué es mejor: cableado oculto o expuesto?
El cableado oculto se recomienda por estética y seguridad, especialmente en instalaciones interiores. El cableado a la vista puede utilizarse cuando se necesita un acceso frecuente para el mantenimiento.
¿Puede mantenerse la exposición desde la parte delantera si el acceso trasero es limitado?
Sí, nuestras pantallas admiten el mantenimiento por acceso frontal, lo que las hace ideales para instalaciones con espacio trasero limitado.
¿Hay alguna secuencia específica que deba seguirse durante la instalación?
Sí, seguir la secuencia de instalación correcta garantiza que cada armario o módulo se coloque en la posición correcta, especialmente en el caso de las pantallas de mayor tamaño.
Servicio posventa
¿Qué garantía tienen las pantallas LED?
Nuestras pantallas tienen una garantía de 2 a 5 años, según el producto. Cubrimos las reparaciones de daños no humanos durante el periodo de garantía.
ómo se gestionan las reparaciones después del periodo de garantía?
Una vez expirada la garantía, ofrecemos servicios de reparación y piezas de repuesto de pago para garantizar que su pantalla siga funcionando correctamente.
¿Qué tipo de formación imparten?
Ofrecemos formación sobre funcionamiento, mantenimiento y resolución de problemas. La formación puede realizarse in situ o a distancia, en función de sus necesidades.
¿Cuál es el plan de formación?
Nuestro plan de formación incluye el funcionamiento básico y la gestión de contenidos, así como el mantenimiento avanzado y la resolución de problemas.
Colaboración y apoyo
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
No. Creemos que los grandes cambios empiezan con pequeños pasos iniciales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, transferencias bancarias y otros métodos de pago negociados en función del volumen del pedido y las condiciones de asociación.
¿Cuáles son las tarifas diarias de los ingenieros in situ para proyectos en el extranjero?
Es de 150 USD por persona y día. Esto excluye el coste de los billetes y el alojamiento desde China hasta el lugar de instalación, que deberá sufragar el cliente.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Depende del modelo de pantalla LED, así como del estado de las existencias y el inventario. Suele ser de 15-25 días tras la recepción del pago.
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